1) Saat käyttäjätunnuksesi selville, kun kirjoitat kenttään sähköpostiosoitteesi. Saat sähköpostiisi viestin, jossa on käyttäjätunnuksesi.
2) Saat salasanan vaihtolinkin sähköpostiisi, kun kirjoitat kenttään käyttäjätunnuksesi.
Jos olet unohtanut sekä käyttäjätunnuksesi että salasanasi, niin selvitä ensin käyttäjätunnuksesi (vaihe 1) ja sen jälkeen tilaa salasanan vaihtolinkki (vaihe 2).
Käyttäjillä, joiden käyttäjätunnus on sama kuin sähköpostiosoite, tulee sähköpostiin suoraan salasanan vaihtolinkki.
